Wenn man sagt, dass Umfragen die beste Variante ist, die Meinung von vielen Leuten zu bestimmtem Thema zu erfahren, hat er recht. Durch Umfragen können Sie schnell erfahren, was die Leute denken, was ihnen gefällt oder nicht sowie welche Trends unter welche Altersgruppen es gibt. Eine effektive Umfrage zu erstellen ist aber nicht so einfach, wie es scheint. Wenn Sie selber eine Befragung durchführen wollen, sollen Sie einige Punkte unbedingt in Rückschicht nehmen. Im folgenden Artikel präsentieren wir die wichtigste Information darüber, wie die Umfrage für das Modegeschäft effektiv nutzen können oder auch zu jedem anderen Thema sowie wie die bestmögliche Befragung selber zu erstellen.

Umfragen spielen eine leitende Rolle im Marketing

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Wie funktionieren die Umfragen?

Bei der Umfrage handelt es sich um ein Forschungsprozess, wo Information zu bestimmtem Gebiet gesammelt, aufgezeichnet und analysiert wird. Die Gruppe von Teilnehmern kann variieren: Es gibt auch Nationalumfragen, bei denen die Meinung einer ganzen Bevölkerung gesammelt wird. Jede Umfrage unterscheidet sich nicht nur in puncto Thema, sondern auch nach ihrer Form: Interview, Fragebogen am Telefon, per Post oder Online Umfragen per E-Mail oder webbasiert. Je nach dem Thema, Ziel und der Zielgruppe unterscheiden sich auch die Form und Länge. Die Umfragen bestehen entweder aus Multiple-Choice oder offenen Fragen und die Antworten erklären die Kundenzufriedenheit oder ihr Einkaufserlebnis.

Die Verbraucherbefragung hilft für die Weiterentwicklung jedes Gebietes

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Wo kann man eine effektive Umfrage erstellen?

Sicherlich wollen Sie eine Umfrage durchführen, die Ihnen optimale Information gibt. Besonders wenn Sie noch keine Erfahrung damit haben, wäre es am besten, die Profis zurate zu ziehen. Firmen wie survio.com können Ihnen eine ausführliche und kompetente Beratung über Online Umfrage geben. Sie bieten ein breites Sortiment von Fragebogenvorlagen, die perfekt für Marketingabteilungen, Produktauswertung oder Studentenumfragen sind.

Profis wissen was es in der Vorlage geben soll

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Wie viele Fragen sollten in einer Umfrage sein?

Die Antwort dieser Frage hängt von einigen Punkten ab, die Sie vor der Erstellung unbedingt aufklären sollen. Damit sie maximal effektiv und informativ ist, sollen Sie vor allem die geeigneten Fragen sammeln und formulieren. Wie viele Fragen man in der Umfrage stellen soll, hängt vor allem von der Zielgruppe und dem Thema ab. Wenn Sie selber eine Umfrage erstellen möchten, sollen Sie zuerst gut Ihre Ziele überlegen. Es soll es Ihnen völlig klar sein, was Sie durch diese Untersuchung erreichen wollen. Eine Umfrage zu einem Ereignis (Konzert, Konferenz, Ausstellung), einem Produkt oder einer Dienstleistung. Beachten Sie auch, welche die Zielgruppe sein wird: Handelt es sich um Schüler, Kinder, Studenten oder Erwachsene? Psychologe meinen, dass eine Online Umfrage nicht mehr als 50 Fragen umfassen soll. Die Anzahl hängt außerdem vom Medium ab. Umfragen, die online durchgeführt werden, sollen straffer und knapper sein als solche auf Papier, weil man in der Regel Info am Bildschirm flüchtiger liest. Das spielt eine wesentliche Rolle auch auf die Länge der Fragen selbst. Den Teilnehmern soll es möglich sein, die Fragen auf einen Blick umfassen zu können, um sie schneller zu beantworten. Wenn die Fragen zu lang oder zu viel sind, wird der Befragte schnell sein Interesse verlieren und wahrscheinlich wird er auch nicht die ganze Umfrage beantworten. Die Ausfüllzeit soll länger als 15-20 Minuten dauern.

Welche Fragen es gibt, hängt von mehreren Dingen

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Welche Fragen soll es in den Umfragen (nicht) geben?

Stellen Sie nur Fragen, die eng mit dem Thema verbunden sind

Wie lang und wie viele Fragen es in der Umfrage gibt, hängt vor allem von ihrer Bestimmung ab. Wenn es sich zum Beispiel um ein Produkt oder einen Dienst handelt, sollen die Fragen mit seiner Nützlichkeit und seiner Qualität sowie der Zufriedenheit der Kunden verbunden sein. Ihr Hauptziel, wenn Sie eine Umfrage durchführen, ist eine möglichst ausführliche Rückmeldung zu erhalten. Überlegen Sie dafür systematisch, was Sie über das Produkt und den Betrieb erfahren wollen. Also vermeiden Sie Fragen, die irrelevant zum Thema sind oder Ihnen keine wesentliche Info geben werden.

Am Ende müssen Sie aufmerksam die Antworten analysieren

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Fragen Sie nichts Persönliches!

Es ist besonders wichtig, die Fragen neutral, aber klar zu formulieren. Das bedeutet, keine zu persönliche Information von den Befragten zu erfordern, es sei denn sie nicht eng mit Ihrem Produkt bzw. Dienstleistung zu tun hat. Außerdem sollen die Fragen präzis und klar formuliert werden. Also, stellen Sie konkrete Fragen, die auch in ein bis zwei Sätze beantwortet werden können. Entscheiden Sie sich für Multiple-Choice-Fragen, wo die Teilnehmer die Antwort auswählen können, die Ihre Meinung bestens entspricht. Manche Spezialisten beraten auch, Ja/Nein-Fragen zu vermeiden, denn ihre Antworten zu allgemein ist und Sie können keine besonderen Details erfahren.

Der gute Aufbau der Umfrage erlaubt auch klare Antworten zu geben

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Kombinieren Sie Multiple-Choice mit offenen Fragen

Geben Sie den Befragten genug Antwortmöglichkeiten. Formulieren Sie mindestens 4 Vorschläge, aus denen sie auszuwählen. So erfahren Sie weiter von ihrer Meinung und Bevorzugen. Ein paar offene Fragen am Ende sind auch zu empfehlen. Profis raten vor, die Beantwortung mancher Fragen optional zu machen. Oft gibt es Fragen, die manche Leute ungern beantworten, deshalb sollen sie sich auch nicht gezwungen fühlen. Eine Umfrage ist kein Test oder keine Prüfung, sondern eine angenehme Weise, Ihre persönliche Meinung mitzuteilen.

 

 

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