Arzneimittel online zu bestellen, gehört mittlerweile zum Alltag vieler Patienten. Der Versand per Post erspart längst nicht nur den Gang zur Apotheke. Es vereinfacht kranken oder älteren Menschen die Einnahme ihrer Medikamente: Schließlich stellen Online-Apotheken sicher, dass die benötigte Medizin schnell und zuverlässig ihr Ziel erreicht. Seit Zulassung der ersten Versand-Apotheke im Jahr 2004 hat diese Form zunehmend an Beliebtheit gewonnen – und das nicht ohne Grund.

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Wie funktioniert die Bestellung in der Online-Apotheke?

Dass die Medikamenten-Bestellung im Internet ohne Probleme verläuft, liegt größtenteils daran, dass sie einem ganz normalen Bestellvorgang gleicht. Man bestellt aus der gesamten Produktpalette aus dem Online-Shop der Apotheke. Mithilfe einer einfachen Suchfunktion lässt sich das benötigte Medikament mit wenigen Klicks in den Warenkorb legen. Versand werden die Artikel an die Adresse, die im Benutzerkonto hinterlegt ist.

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Damit bei der Medikamenten-Lieferung nichts schief geht, ist es wichtig, sich für einen seriösen Anbieter zu entscheiden. Solche Verkäufer erkennt man beispielsweise daran, dass sie im Shop ihrer Apotheke die notwendigen Pflichtangaben hinterlegen. Dazu gehören der Name der Apotheke, ihre Adresse, die zuständige Apothekenkammer sowie die Aufsichtsbehörde.

Kurze Liefer- und Wartezeiten bei gleichbleibenden Serviceleistungen

Die durchschnittliche Lieferzeit für Medikamente aus dem Apotheken Online-Shop dauert im Normalfall zwei Werktage. Verschreibungspflichtige Arzneien benötigen ein paar zusätzliche Tage, da zunächst das Originalrezept bei der Apotheke eingehen muss. Der Versand per Fax oder E-Mail ist nicht möglich.

Obwohl sich die meisten Produkte einfach online bestellen lassen, müssen Kunden nicht auf ihre Beratung verzichten. Insbesondere die beratungsintensiven Produkte werfen zahlreiche Fragen auf, die direkt vom geschulten Personal beantwortet werden. Solche vertraulichen Gespräche können über das Telefon oder über Videokonferenz-Tools stattfinden.

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Das sind die Vorteile der Online-Apotheke

Online-Shops bieten zahlreiche Vorteile – das trifft auch auf die Online-Apotheke zu.

  • Wer regelmäßig bestimmte Medizin einnehmen muss, kann sie bequem online bestellen. Dadurch ist sichergestellt, dass sie nicht ausgehen.
  • Insbesondere Senioren, aber auch chronisch oder akut Kranke profitieren davon, dass sie sich den Gang zur Apotheke ersparen.
  • Viele Online-Apotheken bieten ein Rabattsystem oder Gutscheinmodelle Dadurch lassen sich regelmäßig anfallende Kosten einzusparen. Welchen Service der Shop im Detail anbietet, hängt jedoch vom jeweiligen Anbieter ab und erfordert einen genaueren Vergleich.
  • Apotheken haben vielerorts kürzere Öffnungszeiten als andere Geschäfte. Das stellt insbesondere Berufstätige immer wieder vor eine Herausforderung. Anstatt am Wochenende den Notdienst aufzusuchen, lassen sich die benötigten Medikamente auch nach Geschäftsschluss bestellen.
  • Das Online-Angebot ist in den meisten Fällen deutlich transparenter als der Kauf bei stationären Anbietern. Der Grund dafür ist, dass es einfacher ist, Preise, Services und Inhaltsstoffe miteinander zu vergleichen.
  • Die Suche im Online-Shop ist ausgesprochen leicht zu handhaben. Dank der ausgefeilten Suchmasken und der Kategorisierung des Sortiments ist es ohne weiteres möglich, das gewünschte Produkt zu finden.
  • In strukturschwachen Gegenden ist eine Versorgung nicht immer sichergestellt. Nicht jeder Anwohner besitzt ein Auto oder einen Führerschein, sodass ein problemloser Besuch der stationären Apotheke gewährleistet ist.
  • Die Bestellung im Internet ist deutlich bequemer als der Gang zur Apotheke. Obwohl dieser Vorteil auf den ersten Blick weniger wichtig erscheinen mag als die gesicherte Versorgung, ist er dennoch entscheidend. Zudem sinkt das Risiko, sich in den Wintermonaten vor Ort eine Erkältung einzufangen.

Diese Vorteile präsentieren sich im Alltag als wertvoller Gewinn. Dank der Digitalisierung im Gesundheitswesen mag es künftig auch leichter werden, verschreibungspflichtige Medikamente zeitnahe zu erhalten. Dabei wird das kommende E-Rezept eine wichtige Erweiterung der Bestellmöglichkeiten darstellen.

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