Kommt es dazu, dass sich eine Person aus ihrer Wohnung aus Versehen ausschließt, hilft ein kompetenter Schlüsseldienst dabei, die Tür in nur wenigen Minuten wieder zu öffnen. Die Notlage der Menschen wird jedoch leider nur allzu oft von unseriösen Anbietern ausgenutzt – im Anschluss an die Türöffnung stellen diese eine weit überzogene Rechnung aus.

Für Verbraucher ist es gar nicht so einfach, in dem großen Angebot der Schlüsseldienste einen wirklich seriösen Dienstleister, wie etwa den 24h Schlüsseldienst, zu finden. Welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen, um sich gegen das unseriöse Vorgehen von Schlüsseldiensten zur Wehr zu setzen, erklärt der folgende Beitrag.

Was rät der Anwalt bei Abzocke?

shlüsseldienst das rät der anwalt bei abzocke

Zu hohe Rechnung – Diese rechtlichen Mittel stehen zur Verfügung

Kann bei der Prüfung der Rechnung des Schlüsseldienstes festgestellt werden, dass die Rechnung überzogen ausfällt, haben Verbraucher die Möglichkeit, rechtlich gegen die Rechnung vorzugehen.

Wucher

Bei Wucher handelt es sich um einen gesetzlichen Tatbestand, der erfüllt wird, wenn die üblichen, durchschnittlichen Preise für die Dienstleistung bei der vorliegenden Rechnung mindestens um das Doppelte überstiegen werden und dabei außerdem ein Ausnutzen einer benachteiligten Situation zu erkennen ist.

Nutzt ein Schlüsseldienst die Notlage seines Kunden aus, um einen außergewöhnlich hohen Betrag in Rechnung zu stellen, liegt demnach in vielen Fällen Wucher vor. Ist dies der Fall, kann der Vertrag von vorneherein als nichtig bezeichnet werden – somit sind Kunden nicht verpflichtet, die gesamte Rechnung zu zahlen, sondern höchstens den Betrag, der als berechtigt angesehen wird.

Es gibt viele Schlüsseldienste, die unserös arbeiten

schlüsseldinst finden tür verschließen hilfe schlüssel

Täuschung

Wurde im Zuge der telefonischen Beauftragung von dem Schlüsseldienst ein anderer Preis genannt als der, der auf der finalen Rechnung zu finden ist, kann es sich dabei um Täuschung handeln – schließlich wäre mit großer Wahrscheinlichkeit ein anderer Dienstleister beauftragt worden, wenn der tatsächliche Preis bereits bei dem Telefongespräch genannt worden wäre.

Ein Vertrag, der auf einer Täuschung beruht, kann von dem Betroffenen angefochten werden. Der Auftrag wird dann durch die Anfechtung rückwirkend beseitigt, sodass keine vertragliche Grundlage mehr für die überzogene Rechnung besteht.

Widerruf

Ein Vertrag, der telefonisch geschlossen wurde, kann grundsätzlich widerrufen werden. Allerdings besteht die Möglichkeit dazu nur dann, wenn die Arbeiten noch nicht begonnen wurden.

Daher kann von dem Widerrufsrecht nur Gebrauch gemacht werden, wenn der Techniker vor Ort eintrifft, die Tür jedoch in der Zwischenzeit bereits anderweitig geöffnet werden konnte. Möglich ist es in diesem Fall allerdings, dass die Anfahrtskosten des Monteurs dennoch beglichen werden müssen. Der Auftrag lässt sich jedoch nicht mehr widerrufen, wenn die Arbeiten ausgeführt wurden und die Tür wieder geöffnet ist.

Der Auftrag lässt sich nicht mehr widerrufen, wenn die Arbeiten ausgeführt wurden und die Tür wieder geöffnet ist

schlüsseldienst finden geöffnete tür mit schlüssel

Gegen Schlüsseldienst-Abzocke wehren – Das ist zu tun

Wurde die Rechnung des Schlüsseldienstes noch nicht beglichen, sollte gegen die Rechnung ein Widerspruch in Form eines Einschreibens mit Rückschein eingelegt werden. Auch ist die Anfechtung der Rechnung zu erklären. Empfehlenswert ist es, das Schreiben im Vorfeld bereits zusätzlich zu dem Einschreiben als E-Mail oder Fax zu senden.

Besonders bei einer Anfechtung kommt es darauf an, dass im Nachhinein Beweise dafür vorhanden sind, dass der Schlüsseldienst das Schreiben erhalten hat. Aus diesem Grund ist ein Brief ohne Einschreiben oder ein einfacher Anruf nicht ausreichend. Auch ein Versand des Widerrufs beziehungsweise der Anfechtung per E-Mail zieht keine Bestätigung nach sich, dass die E-Mail bei dem Empfänger angekommen ist.

Ein Widerspruch sollte in Form eines Einschreibens mit Rückschein eingelegt werden

schlüsseldienst wohnung aus versehen verschließen tipss

Foto einbetten

Kopieren Sie diesen Kode, um dieses Foto in Ihre Website einzubetten: Großes Bild: Kleines Bild: BB Forum Bild:
Foto herunterladen Fertig
OR
Melden Sie sich bei Archzine an
Ich möchte angemeldet bleiben Passwort vergessen?
SHARE